1. REDES SOCIALES (RRSS) EN LA EMPRESA
   1. Obtener una visión general de las diferentes herramientas que existen en el mercado para potenciar el negocio y convertirse en embajador de la marca
      1. Aproximación al nuevo modelo de internet:
         1. Origen.
         2. Tipos.
         3. Ventajas para obtener un mayor rendimiento del negocio.
      2. Identificación del Community Manager:
         1. Definición.
         2. Habilidades / actitudes.
         3. Funciones.
      3. Utilización de las Redes Sociales (RRSS):
         1. Introducción.
         2. Aplicaciones comerciales en la empresa.
      4. Caracterización de RRSS:
         1. Facebook.
         2. Instagram.
         3. LinkedIn.
         4. Twitter.
      5. Uso de otras RRSS:
         1. Whatsapp.
         2. Youtube.
   2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL
      1. Obtener una visión general de cómo las herramientas de comunicación digital correctamente empleadas ayudan en la gestión del negocio y conocer las ventajas, tanto a nivel usuario como a nivel comercial, de estas herramientas.
         1. Aproximación al Outlook 365.
         2. Redacción de mensajes.
         3. Configuración de bandejas y cuentas.
         4. Conocimiento de otros elementos de Outlook 365.
         5. Acercamiento a la aplicación Teams.
         6. Creación de un entorno de trabajo.
         7. Valoración del Teams como hub de productividad para el negocio.
   3. TÉCNICAS DE VENTA: APLICACIÓN COMERCIAL EN RRSS
      1. Aplicar los conocimientos adquiridos en Redes sociales (RRSS) a la gestión comercial, utilizando las diferentes técnicas de venta en función de los perfiles de asesor y de cliente, y convertirse en embajador del negocio y de la marca.
         1. Conocimiento del perfil del vendedor.
         2. Conocimiento del perfil de cliente.
         3. Utilización de Técnicas de venta.
         4. Aplicación de las técnicas de venta Online a través de RRSS

Duración total: 50 horas

• Módulo 1
  • Redes Sociales (RRSS) en la empresa
    • 20 horas
• Módulo 2
  • Herramientas de comunicación digital
    • 20 horas
• Módulo 3
  • Técnicas de venta: Aplicación comercial en RRSS
    • 10 horas

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